LEGAL REFERENCE

jita আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ...

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণপেমেন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
jita jita আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনাকে ব্যাখ্যা করবে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপনি সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর প্রদান করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা পয়েন্ট সংরক্ষিত আছে। আপনি সেখান থেকে কুকি পছন্দ আপডেট করতে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে এবং সেশন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

কেন আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা জানি যে আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে হলে শুধুমাত্র নীতি লেখাই যথেষ্ট নয়। আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদক্ষেপ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় যাতে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ...

সীমিত তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম সদস্যরা শুধুমাত্র তাদের কাজের ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত ডেটা দেখতে পারেন। সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র সেশন লগ এবং লেনদেন...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লগইন ডেটা এবং গেম ইতিহাস ৯০ দিনের জন্য রাখি যাতে আপনি পুনরায় সক্রিয়...

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং ঐচ্ছিক পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় লবি ফুটারের কুকি সেটিংসে গিয়ে তৃতীয়...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে নতুন ডেটা সুরক্ষা মান এবং স্থানীয় আইনের সাথে...

নীতি দৃঢ়তা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব গেমিং এবং জমা-উত্তোলন নীতিমালা পড়লে একই ডেটা সুরক্ষা ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি পাবেন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তার স্পষ্ট এবং...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত। উভয় নীতিই একই ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার টাইমলাইন অনুসরণ করে।

02

পেমেন্ট পৃষ্ঠা ডেটা

আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, এবং সেই প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত এনক্রিপশন এবং ডেটা ধারণ মান মেনে চলে।

03

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমাদের নিরাপত্তা FAQ এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত একই লগইন সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবস্থা উল্লেখ করে যাতে আপনি দেখতে পারেন সমস্ত নীতি পরস্পর সমর্থন করে।

04

দায়িত্বশীল খেলা তথ্য

যখন আপনি সীমা সেট করেন বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করেন, সেই পছন্দগুলো এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী গোপনীয়ভাবে রেকর্ড করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ভিউতে দৃশ্যমান থাকে।

05

সাপোর্ট টিকিট গোপনীয়তা

আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র নিযুক্ত এজেন্ট এবং আপনি সেই থ্রেড দেখতে পারেন। টিকিট ৩০ দিন পরে সংরক্ষণাগারে যায় এবং ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

06

প্রচার ইমেইল নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রচার শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই আপনাকে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করার অধিকার দেয়। আপনার পছন্দ সাথে সাথে সমস্ত চ্যানেলে প্রয়োগ করা হয়।

07

আইনি অনুরোধ স্বচ্ছতা

আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই স্পষ্ট করে যে আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশের উত্তরে ব্যবহারকারী ডেটা প্রকাশ করি এবং আমরা যখনই সম্ভব আপনাকে সেই অনুরোধ সম্পর্কে জানাই।

jita প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-সুরক্ষিত উপাদান

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে নির্মিত। আপনি যখন লবিতে প্রবেশ করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে...

নিরাপদ লগইন

আপনার লগইন সেশন প্রতিটি ডিভাইসে টোকেন এবং এনক্রিপ্টেড কুকির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনি সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ ট্রান্সিটে প্রকাশ না হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ চার অঙ্ক রাখি যাচাইকরণের জন্য।

গেম সেশন গোপনীয়তা

যখন আপনি একটি স্লট গেম বা লাইভ টেবিলে খেলেন, শুধুমাত্র সেই গেম স্টুডিও আপনার বাজির ইতিহাস এবং সেশন সময় দেখতে পায়। স্টুডিও আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না, শুধুমাত্র একটি বেনামী প্লেয়ার আইডি পায়।

ইমেইল পছন্দ কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল পেতে চান — প্রচারমূলক, লেনদেন নোটিফিকেশন বা উভয়ই। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা সেই সেটিংস সম্মান করি।

ডেটা রপ্তানি টুল

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আমরা সংরক্ষণ করেছি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন সারাংশ রাখি, ব্যক্তিগত সনাক্তকারী ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার অঙ্ক রাখি যাচাইকরণের জন্য এবং সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসরে থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে উত্তোলন এবং জমা ট্র্যাক করতে পারি, কিন্তু সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও শুধুমাত্র একটি বেনামী প্লেয়ার আইডি পায় যখন আপনি তাদের গেম খেলেন। তারা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না। আমরা শুধুমাত্র বাজির পরিমাণ এবং গেম রাউন্ড ফলাফল স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি গেম সেশন চালানোর জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি অপশনে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন লগ CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফাইলে bKash, Nagad এবং Rocket জমা, উত্তোলন, টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে যাতে আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন রাখি যাতে আপনি চাইলে পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। সেই সময়সীমার পরে আপনার নাম, ইমেইল, ডিভাইস ডেটা এবং লগইন সেশন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সারাংশ রাখি ব্যক্তিগত সনাক্তকারী ছাড়াই আইনি প্রয়োজন মেটাতে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় নোটিফিকেশন সেটিংস ট্যাবে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, লেনদেন আপডেট বা উভয়ই বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা সেই সেটিংস সম্মান করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি এবং শুধুমাত্র সেই ইমেইল পাঠাই যা আপনি চান।

আমরা শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকার ডিফল্টভাবে লোড করি না। আপনি ফুটারে কুকি সেটিংসে গিয়ে সমস্ত ঐচ্ছিক কুকি অক্ষম করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখতে পারেন।

আমাদের প্রাথমিক সার্ভার বাংলাদেশে অবস্থিত এবং আমরা স্থানীয় ডেটা নিয়ন্ত্রণ মেনে চলি। কিছু গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, কিন্তু সেই ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র বেনামী প্লেয়ার আইডি এবং গেম ফলাফল শেয়ার করা হয়, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।